Dirección de Comunicaciones y Cultura
Oficina de Marketing y Web Institucional
Oficina de Marketing y Web Institucional
La Oficina de Marketing y Web Institucional es responsable de la gestión estratégica de la marca corporativa, articulando acciones de posicionamiento y diferenciación en el ecosistema comunicacional de la universidad. Lidera campañas de endomarketing orientadas a fortalecer el compromiso organizacional y la cultura interna, y diseña e implementa planes de marketing multisegmento para promover la oferta académica de pregrado, postgrado y educación continua.
Asimismo, coordina la Comunicación Integrada de Marketing (CIM), asegurando la coherencia narrativa y visual en todos los puntos de contacto con los públicos clave. Administra la experiencia digital institucional a través de plataformas web, optimizando la usabilidad, accesibilidad y relevancia de los contenidos para los distintos perfiles de usuarios.
Su misión estratégica se centra en activar el funnel de conversión —desde el conocimiento y la consideración, hasta la fidelización y la recomendación— mediante tácticas de comunicación orientadas a la atracción, vinculación y retención de audiencias internas y externas. Esta labor se sustenta en una visión relacional del marketing, que promueve vínculos significativos y sostenibles entre la institución y sus comunidades de interés.
Contactos
Ana María Navarro Romo
Asistente de Marketing y gestión de material publicitario
223229332
Secciones
Coordinación
Responsable de la formulación e implementación de estrategias integrales de marketing institucional orientadas al posicionamiento de marca y la promoción de la oferta educativa en sus distintas modalidades (pregrado, postgrado y educación continua). Su rol contempla el diseño de planes tácticos para fortalecer la visibilidad y reputación de la institución, mediante campañas de branding y eventos de alto impacto comunicacional.
Lidera la planificación y ejecución de acciones de comunicación integral de marketing, asegurando la alineación con los objetivos corporativos y la coherencia narrativa en todos los canales y soportes. Colabora de manera transversal con unidades académicas y administrativas, así como con actores externos, para garantizar una imagen institucional unificada y competitiva.
Supervisa el desempeño de las iniciativas mediante el análisis de métricas claves, aplicando metodologías de evaluación continua para la optimización de resultados. Su gestión se orienta al desarrollo de vínculos sostenibles con los públicos objetivos, consolidando una propuesta de valor institucional diferenciada y relevante en el entorno educativo.
- Rodrigo Olivares Arriagada, Diseñador Gráfico Publicitario, Magíster en Gestión Estratégica de la Comunicación | Coordinador | Correo electrónico: rodrigo.olivares@umce.cl | Teléfono: 223229345
Sección Web
lResponsable del desarrollo, administración y soporte técnico de los ecosistemas web institucionales, asegurando su operatividad, escalabilidad y alineación con los objetivos estratégicos de comunicación digital. Lidera procesos de capacitación para equipos editoriales, promoviendo buenas prácticas en gestión de contenidos, accesibilidad y usabilidad.
Implementa estrategias avanzadas de posicionamiento orgánico (SEO), arquitectura de la información y análisis de métricas web, con el fin de optimizar el rendimiento, la visibilidad y la experiencia de usuario en los distintos sitios institucionales.
Su gestión es fundamental para consolidar la presencia digital de la institución, garantizando que los sitios web sean inclusivos, eficientes y estratégicamente orientados a atraer, informar y vincular a los públicos objetivos. Además, supervisa la optimización semántica y estructural de los contenidos, contribuyendo al posicionamiento competitivo en motores de búsqueda y al fortalecimiento de la marca institucional en el entorno online.
- Francisco Acevedo Navarro, Técnico Universitario en Computación, Bachiller en Informática | Administrador Web | Correo electrónico: francisco.acevedo@umce.cl | Teléfono: 223229340
- María José Fernandoi Vásquez, Técnico en Desarrollo y Diseño Web | Desarrollo y Diseño Web | Correo electrónico: maria.fernandoi@umce.cl | Teléfono: 223229340
Sección Publicidad y Branding
Responsable del diseño e implementación de estrategias de posicionamiento y visibilidad de la marca institucional, mediante la administración de plataformas sociales, canales digitales y repositorios audiovisuales orientados al marketing relacional. Su gestión contempla el desarrollo de narrativas de marca coherentes y emocionalmente resonantes, que fortalezcan la identidad institucional y generen vínculos significativos con sus públicos.
Su labor estratégica se orienta a consolidar una presencia de marca sólida y diferenciada en el entorno multicanal, difundiendo productos, servicios y atributos institucionales a través de plataformas digitales, redes sociales y medios audiovisuales. Contribuye activamente a mejorar la percepción pública de la institución, posicionándola como referente en su ámbito educativo.
- Imara Olcay Vives, Ingeniera en Marketing e Ingeniera Comercial | Publicidad y Branding | Correo electrónico: imara.olcay@umce.cl | Teléfono: 223229345
- Jorge Marín Molina, Ingeniero en sonido y técnico audiovisual| Audiovisual Marketing | Correo electrónico: jorge.marin@umce.cl | Teléfono: 223229345
- Denisse Legua Orellana, Diseñadora gráfica| Diseñadora Marketing | Correo electrónico: denisse.legua@umce.cl | Teléfono: 223229332
- Ana María Navarro Romo, Secretaria ejecutiva | Asistente de Marketing y gestión de material publicitario | Encargada | Correo electrónico: ana.navarro@umce.cl | Teléfono: 223229332
Sección Centro de Atención
Responsable de la centralización y gestión estratégica de la atención a postulantes de pregrado, postgrado y educación continua, mediante plataformas de relacionamiento como CRM institucional, canales de mensajería instantánea (WhatsApp) y correo electrónico. Su labor se orienta a la captación, orientación y fidelización de futuros estudiantes, asegurando una experiencia de usuario personalizada, eficiente y alineada con los valores institucionales.
Administra el flujo de interacciones y consultas generales, aplicando criterios de segmentación y seguimiento para optimizar la conversión en el proceso de admisión. Además, coordina la atención presencial en el stand de Admisión de la UMCE, garantizando una experiencia informativa y acogedora que facilite la toma de decisiones de los postulantes.
Su gestión contribuye directamente a la eficiencia del proceso de admisión, fortaleciendo la relación con los públicos estratégicos y posicionando a la institución como una opción académica confiable, accesible y centrada en las necesidades de sus futuros estudiantes.
- Daniela Alarcón Yañez, Ingeniera en Marketing | Centro de Atención | Correo electrónico: daniela.alarcon@umce.cl | Teléfono: 223229550
Contacto postulantes: postulantes@umce.cl | Whatsapp: +569 93853450
Contacto institucional: contacto@umce.cl | Whatsapp: +569 93853450
Contacto información, reclamos y sugerencias, correo electrónico: oirs@umce.cl
Solicitud de charlas vocacionales, visitas de establecimientos y preuniversitarios.
Organigrama
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Innovación Curricular
Seguimiento a la implementación
UMCE Noticias
Título
Elisa Adriana Araya Cortez Rectora
Profesora de Educación Física, Psicomotricista, Doctora en Ciencias de la Educación Universidad Católica de Lovaina, Bélgica, con formación en Pedagogía Pikler en el Instituto Pikler-Loczy en Budapest Hungría. Ha asesorado a distintos organismos estatales como el MINEDUC y la JUNJI, en materias como el juego y la creatividad en la primera infancia. La Rectora está a cargo del órgano que gobierna la Universidad, junto a su equipo directivo.
Ana Galvez Comandini Vicerrectora de Investigación y Postgrado
Doctora en Historia, su línea de especialización en investigación de historia social con perspectiva de género, encabezando proyectos FONDECYT. Docente feminista, formada en pregrado en las aulas de la UMCE, pertenece a varias sociedades científicas con foco en estudios de género. Integra el Claustro Doctoral UMCE e imparte docencia de pre y postgrado.
Javier Pino Alarcón Vicerrector de Gestión Institucional
Administrador público y Magíster en Gestión y Políticas Públicas de la Universidad de Chile. Se desempeñó en el Centro de Investigación Avanzada en Educación (CIAE) de la Universidad de Chile y como Vicerrector de Gestión Institucional de la Universidad de O'Higgins.
Guillermo Castro Palacios Vicerrector Académico
Profesor de Historia y Geografía, Magíster en Desarrollo Cognitivo, vinculado a temas de didáctica específica de las ciencias sociales, a la formación práctica en diferentes niveles y a la experimentación pedagógica, reformulando la relación universidad - escuela, con experiencia en la gestión, siendo durante dos períodos director del Departamento de Educación Básica UMCE.
Contacto
Informaciones
Coordinación Web y Marketing Institucional – Centro de Información al Postulante.
Av. José Pedro Alessandri 774, Ñuñoa
Teléfono: 223229550
Whatsapp: 9 9385 3450
Correo electrónico: postulantes@umce.cl
Facebook: Admisión UMCE |Instagram: @admisionumce
Educación Continua
Departamento de Educación Parvularia
Av. José Pedro Alessandri 774 (interior)
Teléfonos: 223229102
educacion.continua@umce.cl