"El universo de las comunicaciones de masa –reconozcámoslo o no- es nuestro universo; y si queremos hablar de valores, las condiciones objetivas de las comunicaciones son aquellas aportadas por la existencia de periódicos, de la radio, de la televisión, de la música grabada y reproducible, de las nuevas formas de comunicación visual y auditiva"
(Umberto Eco, Apocalípticos e Integrados, 1965).

1. INTRODUCCIÓN

Esta cita de Eco hace evidente los cambios culturales que el hombre contemporáneo ha vivido gracias a la influencia de los medios de comunicación y, dentro de este ámbito, el subsector Lengua Castellana y Comunicación, la tradicional asignatura de Castellano, es quizás uno de los que presenta mayores cambios dentro de la Reforma Educacional que se está aplicando en nuestro país. El bloque temático dedicado al tema de los medios y de los productos de las industrias culturales resulta no sólo medular, sino que además constituye su aspecto más novedoso, cuyo objetivo es desarrollar en los estudiantes un saber comprensivo y "metacomunicativo" en torno a los mensajes de la persuasión de masas, es decir, una competencia lectora (lingüística discursiva, sociocultural, etc.) mediante la cual los alumnos y alumnas entiendan la comunicación iconoverbal como un complejo proceso de producción de sentido orientado a producir determinados efectos culturales (Lomas, 1997). En otras palabras, desarrollar su capacidad crítica ante los medios, sobre todo por cuanto éstos han influido en las estrategias perceptivas y cognitivas de los más jóvenes debido a la gran cantidad de tiempo que les dedican y a que su percepción del mundo está mediatizado por lo que muestra la televisión, la prensa o internet.
El hecho de crecer en una iconosfera lleva a las nuevas generaciones a desarrollar unos procesos mentales distintos de los que desarrollaron los que nacieron y crecieron en la galaxia de Gutenberg. Procedemos de una cultura de lo lineal, pero vivimos en una cultura de lo global, de lo simultáneo. Vivimos, según Ferrés (1988), la tercera gran crisis de la educación en la historia occidental: la primera tuvo lugar en la Grecia del siglo V a.C. cuando Atenas pasa de la cultura oral a la cultura escrita; la segunda, en la Europa del siglo XVI al aparecer la imprenta y la tercera corresponde a la era actual y se produce como consecuencia de la revolución electrónica, sobre todo a partir de la invención de la televisión. Según los especialistas, los objetivos de los nuevos paradigmas educacionales deben incluir la lectura crítica y comprensiva de los distintos códigos y de los mensajes massmediáticos.
Por tales razones, los nuevos enfoques pedagógicos intentan evitar el antagonismo de la escuela frente a los medios de comunicación masivos y los productos de la cultura de masas y, a través de esta vía, lograr el desarrollo de la competencia comunicativa, incorporando al aula los nuevos paradigmas culturales que forman parte del entorno cotidiano del estudiante con objeto de acercar los temas propios de las asignaturas, en este caso, la lengua y la literatura. Es necesario preguntarse, entonces, si la escuela utiliza todo este cúmulo de informaciones, si se prepara a los alumnos para hacer frente a los mismos de modo tal que pueda "digerirlos", si se incorporan a la enseñanza objetivos y contenidos que persigan alfabetizar a los alumnos en el dominio de los códigos de expresión audiovisuales y si se educa y forma a los niños y jóvenes como consumidores críticos de los medios de comunicación. Los profesores de lengua y literatura nos encontramos ahora frente a una nueva realidad: sin abandonar nuestro trabajo con el código lingüístico, debemos además intentar incorporar los códigos visuales, auditivos y audiovisuales, sobre todo aquéllos que provienen de las industrias culturales, tales como la televisión, el cine o internet, lo que para muchos es la baja cultura, como sostiene Eco, aquella que se opone a la alta cultura en la clásica distinción de MacDonald, high, middle y low brow. En palabras de MacLuhan, pasamos de la Galaxia de Gutenberg a la Aldea Global, y en este proceso -como sostiene Eco- irrumpieron los mass media, a los cuales se les juzga "midiendo y comparando el mecanismo y los efectos con un modelo de hombre del renacimiento, que evidentemente (si no por otras, a causa de los mass media, y también de los fenómenos que han hecho posible el advenimiento de los mass media) no existe ya" (Eco, 1999: 52).

2. ¿POSEEN LOS ESTUDIANTES CAPACIDAD DE LECTURA CRÍTICA DE MENSAJES MEDIÁTICOS?

Intentar responder la interrogante de si los estudiantes de Enseñanza Media poseen capacidad de lectura crítica ante los medios implicóindagar, en primer lugar, acerca de sus hábitos de consumo mediático, por lo que en 2002 se llevó una investigación aprobada por la DIUMCE en este ámbito, y sobre la base de sus resultados, se realizó una nueva investigación en la cual se aplicó no sólo un cuestionario, sido también una serie de actividades en distintos establecimientos educacionales de Santiago, dentro del proyecto Competencia metacomunicativa en estudiantes de Enseñanza Media de la Región Metropolitana en el subsector Lengua Castellana y Comunicación, aprobado por la DIUMCE, código DI 1/11/03. El nombre del proyecto se basó en el concepto de competencia comunicativa, acuñado por Dell Hymes (1964) más los aportes de Canale y Swain (1972) y que alude a la capacidad que el hablante-oyente tiene de utilizar todos los elementos comunicativos -no sólo lingüísticos- con objeto de lograr una comunicación eficaz, atendiendo a factores tales como la situación, los participantes, los propósitos, la interacción, las normas y el tipo de texto. La competencia metacomunicativa es, entonces, un concepto acuñado dentro del ámbito de la comunicación, pero especialmente incorporado a la enseñanza de la lengua y la comunicación y consiste en la capacidad de los hablantes para reflexionar sobre la propia comunicación o, mejor dicho, en poder comunicarnos acerca de la comunicación.
El proyecto pretendió indagar acerca de la lectura crítica y analítica de los alumnos de Enseñanza Media frente a los mensajes mediáticos con objeto de tener marcos de referencia que permitan la elaboración de nuevas estrategias y materiales didácticos que estén de acuerdo con la realidad escolar de nuestro país. Por otra parte, si bien es cierto que dentro del Proyecto F.I.D. implementado en nuestra universidad el Departamento de Castellano ha asumido esta área de conocimiento, resulta indispensable respaldar la docencia impartida a través de una investigación en terreno que verifique la viabilidad de la incorporación de tales temas en establecimientos educacionales de la Región Metropolitana, especialmente a través de la aplicación de materiales elaborados por los propios alumnos de la carrera, alumnos memoristas y por la propia investigadora. El trabajo docente, actualmente, no se encuentra lo suficientemente sustentado a través de investigaciones en terreno que indaguen acerca de la opinión de los estudiantes frente a la nueva realidad educacional, por lo que la participación de profesores de la Municipalidad de Santiago fue de suma importancia, ya que permitió enfocar el trabajo no sólo desde la perspectiva de la educación superior, sino también desde la perspectiva del propio sistema escolar chileno. Así, la incorporación de dos profesores de Castellano que se desempeñan en liceos municipalizados de la Municipalidad de Santiago (Liceo Barros Borgoño y Liceo N° 1 de Niñas) gracias al convenio firmado con la UMCE, permitió tener una visión más certera de la realidad educacional, no sólo gracias a la experiencia de los docentes -Sr. Miguel Bargetto y Sr. Alejandro Ibáñez- frente al aula, sino también gracias a sus aportes fundamentados en el conocimiento empírico del proceso de enseñanza aprendizaje del subsector Lengua Castellana y Comunicación.
Pero, además, como afirma el Dr. Ernesto Shiefelbein, en carta a El Mercurio el 13 de enero de 2003, la incorporación de nuevos paradigmas "exige mejorar la formación de los futuros profesores de básica y media, la preparación de los académicos que forman a los futuros profesionales (incluidos los profesores), los programas de nivel doctoral donde se forman los futuros académicos y la expansión selectiva de áreas de investigación" y que "es necesario formar unos 15 mil académicos que enseñan en la universidad y que no tienen una formación que les haya exigido demostrar capacidad de investigar en su área de especialización". Como se mencionó anteriormente, el actual currículo incluye temas que no habían sido considerados en la formación de profesores, lo cual incide en el evidente distanciamiento por parte de los docentes hacia las nuevas temáticas, sobre todo debido a que resultan atemorizantes y, en gran medida, desconocidas. Un diagnóstico al respecto no sólo resulta conveniente, sino que necesario tanto para los profesores de Enseñanza Media, como también para la formación de los futuros profesores. Una investigación que acredite empíricamente la capacidad crítica de los estudiantes frente a los medios de comunicación y que, además, demuestre que una adecuada utilización de éstos dentro del aula (junto con todos los productos de las industrias culturales) no sólo permite una mayor motivación de los estudiantes, sino que también un mayor desarrollo de la competencia comunicativa, podrá demostrar a los docentes de Enseñanza Media la pertinencia de los nuevos bloques temáticos.
Dentro de este contexto, en el proyecto se plantearon objetivos que intentaban medir la capacidad crítica de los estudiantes de Enseñanza Media, detectar los problemas más frecuentes de estos alumnos frente a los mensajes mediáticos, su capacidad de lectura crítica, como asimismo indagar acerca de los valores y los esterotipos que reciben,pero también se planteó la posibilidad de elaborar materiales didácticos que incluyeran propuestas concretas que permitieran el desarrollo de esta capacidad crítica o competencia metacomunicativa. Al mismo tiempo, se formularon hipótesis que apuntaban a la interrogante respecto de que los estudiantes de Enseñanza Media eran capaces de realizar esta lectura crítica, de analizar semióticamente los mensajes mediáticos, es decir, de decodificar los distintos códigos involucrados en dichos mensajes, pero también se partió de la suposición de que, por razones de edad como también de aprendizaje en los niveles anteriores de los contenidos relativos a este tema, los estudiantes de 4° año medio presentaban mayores habilidades que los de primer año, o que los estudiantes de la zona oriente de Santiago manifestaban una mayor capacidad crítica. En atención a lo anterior, tanto el cuestionario como las actividades planteadas fueron aplicados en establecimientos de Santiago Centro (Liceo Javiera Carrera y Liceo Manuel Barros Borgoño), Independencia (Colegio Elena Bettini), Ñuñoa (Instituto Santa María), Providencia (Colegio Kendall) y Las Condes (Liceo Rafael Sotomayor), considerando alrededor de 500 estudiantes.

3. LA OPINIÓN DE LOS PROFESORES

Al igual que en la investigación realizada en 2002, resultaba fundamental conocer no sólo la opinión de los estudiantes frente a los medios, sino también verificar que los profesores estuvieran aplicando dichos contenidos en Enseñanza Media, razón por la cual se consultó a docentes de la Región Metropolitana, egresados de distintas universidades. Según los resultados de la encuesta, sí abordan contenidos mediáticos en la clase, especialmente televisión e internet, seguido de prensa escrita, cine, publicidad, cómics y efectos de los medios. En cuanto a las actividades que realizan, las respuestas más recurrentes fueron el trabajo con la prensa, análisis de textos periodísticos, disertaciones y, con menos recurrencia, análisis publicitario, lectura analítica de películas, comparación entre literatura y cómics y debates. El 100% de los encuestados respondió afirmativamente que ha incorporado a su labor didáctica aspectos semióticos y pragmáticos, como asimismo el concepto de competencia comunicativa, aunque el 17% de los encuestados sostiene que en su formación profesional no se incluyó el tema de la semiótica y los medios. Por otra parte, el 100% de los profesores sostuvo que las actividades que realiza se relacionan con el desarrollo de la competencia comunicativa. Las actividades mencionadas fueron las siguientes: visita a empresas, entrevistas, lecturas sobre medios de comunicación, exhibición de películas, análisis del código visual, producción de textos, talleres de debates, disertaciones, debates, por ejemplo, en torno al lenguaje usado por los chilenos. El 83% de los profesores, además, sostuvo que sí conoce los hábitos de consumo relativos a los medios de comunicación que poseen sus estudiantes de Enseñanza Media. Ante la pregunta ¿Cuál de los siguientes medios usted aborda más profundamente en Enseñanza Media?, las respuestas fueron las siguientes:

GRÁFICO N°1

Respecto de los elementos tecnológicos, el 100% de los encuestados sostiene que cuenta con ellos y que los utilizan, pero al consultárseles acerca de cómo reaccionan los estudiantes a una clase realizada con soportes tecnológicos, las respuestas más representativas fueron las siguientes: "positivamente"; "las clases se tornan interactivas"; "mejora el trabajo en equipo"; "se muestran más interesados"; "les resulta más atractiva la clase"; "se manejan muy bien operando los medios tecnológicos"; "depende de la realidad curso"; "se muestran muy receptivos"; "en algunos casos, les da lo mismo la forma en que se hace la clase"; "con naturalidad, pues se hace de manera frecuente". A pesar de este aspecto positivo, sólo el 50% de los profesores afirma trabajar en equipo con profesores de otras asignaturas, 33,3% que nunca lo hacía y un 16,6% sostuvo que a veces lo hacía, lo que sugiere que no hay actividades multidisciplinarias. Finalmente, al solicitárseles su opinión acerca de la incorporación de los contenidos mediáticos en el subsector Lengua Castellana y Comunicación, a pesar de que no todos los profesores respondieron esta pregunta abierta, algunas opiniones son las siguientes:

• son necesarios
• la tecnología es un apoyo fundamental en la enseñanza
• la única forma de convertir la asignatura de Lengua Castellana y Comunicación en algo real, cercano y verdaderamente vinculado con la competencia lingüística de los alumnos
• facilitan grandemente el proceso de enseñanza-aprendizaje
• permiten un diálogo cercano con los alumnos y alumnas
• amplía el campo de comprensión de mundo de los alumnos
• falta apoyo de las universidades que también están en el pasado
• imprescindible, considerando que es uno de los ejes temáticos del subsector

Como puede apreciarse, los profesores tienen clara conciencia de la importancia de la incorporación de los contenidos mediáticos en las clases de Lengua Castellana y Comunicación, lo cual involucra necesariamente un enfoque semiótico y pragmático de los mensajes que provienen de los medios de comunicación y los productos de la cultura de masas.Se advierte, eso sí, que no todos los profesores trabajan en equipos multidisciplinarios, pero resulta grato saber que sí han comenzado a utilizar los productos tecnológicos, ya que ello motiva a los alumnos. Al observar las respuestas de los profesores, pareciera que los contenidos relativos a los temas massmediáticos sí están siendo incorporados al aula, a pesar de que no fue posible a través de esta encuesta saber en qué medida o a través de qué métodos.

4. RESULTADOS DEL CUESTIONARIO

Con objeto de completar algunos datos ya recabados en la investigación realizada en 2002, se aplicó un cuestionario que constó de siete ítemes: medios escritos, reality shows, noticias, reportajes sobre el 11 de septiembre, teleseries y medios de comunicación, pero -en este caso- no se considerarán los resultados relativos a teleseries. Algunos de los resultados se dan a conocer a continuación:

4.1. Medios escritos: El objetivo de este ítem era averiguar si los estudiantes de Enseñanza Media se interesan por un medio de comunicación tan relevante como el periódico.

1. ¿Lees diarios? Tanto hombres como mujeres dicen leer el diario, con un promedio general de 87,3%, sin diferencias ostensibles entre los dos grupos. En el caso de la zona de Santiago, las que más leen el diario son las mujeres de la zona centro poniente y los que menos, los hombres del sector oriente. Respecto del factor nivel de enseñanza, se aprecia que los estudiantes de 4° año Medio, tanto hombres como mujeres, tienen un mayor grado de lectura.

Gráfico N°2

2. ¿Qué lees?
Se aprecia que las mujeres prefieren las noticias de espectáculos, mientras los varones prefieren leer sobre deportes.

Gráfico N°3

3. ¿Cuáles de los siguientes diarios lees? Según muestra el gráfico, el diario más leído por los estudiantes de E.M. es La Tercera. En el caso de mujeres, 25,9%, seguido por El Mercurio (22,1%) y Las Últimas Noticias (17,9%). En varones, el más alto porcentaje lo obtiene igualmente La Tercera, pero sólo con 20,1%, seguido de Las Últimas Noticias (17,9%), El Mercurio (15,4%) y La Cuarta (14,1%). Los menos leídos en los dos grupos son El Siglo, Estrategia y La Segunda. En el caso del periódico quincenal The Clinic, éste obtiene un 8,5% en varones y un 7% en mujeres.

Gráfico N° 4

4. De ese diario opinas que: Se transcriben algunas de las respuestas más recurrentes

• Tiene un lenguaje formal (El Mercurcio y La Tercera)
• Es serio (El Mercurio y La Tercera)
• Muy politizado hacia la derecha (El Mercurio)
• Ocupa un lenguaje entendible por sus receptores (El Mercurio y La Tercera)
• Completo (El Mercurio)
• Es culto (El Mercurio)
• Tiene buena redacción (El Mercurio)
• La Cuarta utiliza un lenguaje muy informal.
• El Mercurio es serio y contribuye a la buena información
• El Mercurio utiliza un excelente vocabulario.
  

5. ¿Lees los diarios en internet? Se establece claramente que los estudiantes no consultan los diarios en internet, aunque los varones presentan un porcentaje mayor que las mujeres (30% en oposición al 20%); sin embargo, al preguntárseles cuáles leen, las respuestas más recurrentes fueron las siguientes:

• El Mercurio on line (EMOL: www.emol.cl)
• Las Últimas Noticias (www.lun.cl)
• La Tercera (www.latercera.cl)
• La Cuarta (www.lacuarta.cl)
  
  

Gráfico N°5

Como resumen de este ítem, se puede concluir que cerca del 90% de los estudiantes de E.M. de la Región Metropolitana lee los periódicos, y que tienen una opinión positiva de ellos, especialmente de El Mercurio y La Tercera, pues valoran la seriedad, el buen lenguaje y la objetividad. Es decir, aunque lean Las Últimas Noticias, La Cuarta o The Clinic con objeto de divertirse, igualmente consideran que la prensa es, en esencia, un producto serio. Las noticias de deportes en varones y los de farándula en el caso de las mujeres, siguen siendo las favoritas de los estudiantes, tal como quedó demostrado en la investigación de 2002, pero en ambos grupos las noticias menos leídas son las políticas. A pesar de la importancia que ha cobrado internet, aún los estudiantes no leen los periódicos electrónicos de manera sistemática pues menos del 30% respondió afirmativamente. Respecto de su opinión frente a los distintos medios de prensa, tienen una opinión bastante positiva hacia El Mercurio y La Tercera, mas no así por Las Últimas Noticias, La Cuarta o The Clinic, ya que valoran el lenguaje formal, la objetividad y la seriedad,

4.2. Reality Shows: Al momento de decidir respecto a qué elementos incluir en la encuesta y las actividades, se consideró el hecho de uno de los productos mediáticos más interesantes de los últimos años han sido los llamados reality shows, fenómeno mundial que llegó a Chile durante 2003. Este tipo de tema no sólo sirvió para obtener información sobre lo que piensan los estudiantes al respecto a través de la encuesta, sino también motivó actividades en el aula.

1. ¿Has visto reality shows? La formulación de esta pregunta se funda en el hecho de que este tipo de programas han tenido un alto impacto en el mundo, y en 2003 se adoptó esta moda en Chile. A pesar de que en general es altísimo el porcentaje de estudiantes que ha visto reality shows, claramente puede observarse que las mujeres vieron más este tipo de programas (94%). Respecto de los niveles de enseñanza, no se registran diferencias ostensibles, mientras que si se consideran los sectores de la capital, se observa que las mujeres del centro-poniente fueron las que más consumieron este producto mediático (95%), en tanto que los hombres del sector oriente fueron los que menos lo aceptaron con un 16,7% de respuestas negativas.

Gráfico N° 6

2. ¿Has visto algún reality completo? La pregunta se formula debido al hecho de que se puede ver algún capítulo de estos programas, pero ello no significa necesariamente que el espectador haya visto el ciclo completo. Se aprecia en esta pregunta que baja notoriamente el porcentaje afirmativo, pues sólo un 39% de los varones afirma haber visto algún reality completo, en oposición a un 59,2% de mujeres. En cuanto a los sectores de Santiago, el grupo que más vio este tipo de programas en forma completa es el de mujeres del sector centro-poniente, en oposición a un 41,1% de varones del sector centro-poniente.

3. ¿Cuál de los siguientes realities has visto? Debido a que se realizaron mucho programas de este tipo en Chile durante el 2003, se consideró pertinente indagar acerca del impacto que pudo haber tenido el primero de ellos, Protagonistas de la Fama. En este caso, se corroboró la percepción inicial respecto de que dicho programa, quizás por ser el primer reality "en serio", ya que antes se había emitido Refugio Mekano, como una sección del popular programa juvenil, es el más popular. Aunque hombres y mujeres muestran preferencias similares, se destaca el hecho de que este programa obtiene en las mujeres sólo un 4,1% de preferencias en relación al 8,3% de varones, es decir, el doble, quizás debido a la presencia de muchachas en traje de baño que aparecían. Atendiendo a las diferencias por sectores de Santiago, se observa que los hombres del centro-poniente fueron quienes tuvieron una mayor preferencia por Protagonistas de la Fama (30,7%); por Refugio Mekano, los varones del sector oriente (9,5%), y Rojo en las mujeres del sector centro-poniente (17%).

4. Respecto de los reality shows opinas que: Esta es una de las preguntas que apeló a la valoración de los estudiantes respecto de un producto mediático y que, por ende, proporciona información acerca de la percepción positiva o negativa que de ellos tienen. Así, se puede apreciar en este gráfico que al parecer este tipo de producto mediático tiene una percepción claramente más positiva en el segmento de mujeres, con un 65,4% en contraste con el 39,8% de varones. Sin embargo, es interesante destacar que para los varones la opción "no te interesa la vida de los demás" obtiene un 25,2%, sumado a la opción "te desagradan" (15,4%) equivale a cerca de un 40% de preferencias. Un bajo porcentaje los encuentra "ordinarios", a la vez que un 12% general los considera "aburridos". Un 62, 1% de las mujeres del sector centro-poniente se inclina por la opción "te gustan", en oposición a sólo un 30,3% de hombres del sector oriente. Los varones del sector centro-poniente registran un 19,3% en la opción "te desagradan", en oposición al 4% de las mujeres de la misma zona. Un 24,4% de hombres de la zona oriente se inclina por la opción "son ordinarios", en oposición a sólo el 3,2% de las mujeres de la zona centro-poniente. Un 14,6% de hombres del sector centro-poniente los encuentra "aburridos" en oposición al 4,2% de varones de la zona oriente. En la distinción según nivel de Enseñanza Media, se observa que el 51,9% de alumnos de 1° a 3° Medio optó por la alternativa "te gustan" en oposición a sólo el 32,7% de 4° Medio, a la vez que un 9,1% de 1° a 3° eligió "te desagradan" en contraste al 19,2% de 4°.

Gráfico N° 8

5. ¿Por qué te gustan los realities? Esta pregunta ya alude a la capacidad crítica de los estudiantes al tener que elegir una razón por la cual les gusta este tipo de programas. En las respuestas apareció un aspecto que nos pareció verdaderamente relevante: el hecho de que los estudiantes de Enseñanza Media, aunque ven mayoritariamente los reality shows lo hacen sólo como pasatiempo, es decir, a pesar de la valoración positiva, no se toman en serio este tipo de programas, lo cual demuestra que aunque los jóvenes consuman muchos productos mediáticos, tienen claro que se trata sólo de diversión, aunque también queda de manifiesto que veían estos programas por la razón esencial: el talento de los concursantes. Los resultados obtenidos por hombres y mujeres se mantienen tanto en la segmentación según el nivel de E.M. y el sector de Santiago.

Gráfico N° 9

6. En caso de que no te gusten los reality shows, indica cuáles razones reflejan tu opinión: Debido a que una pregunta anterior aludía a por qué les gustaba este tipo de programas, en este caso se consultó en sentido negativo. Desde esta perspectiva, mayoritariamente los estudiantes de Enseñanza Media consideran que no aportan nada, es decir, que aunque los vean, están conscientes de que se trata de un producto mediático que no tiene mayor relevancia.
Aunque los resultados son los mismos según los distintos enfoques, se debe considerar el hecho de que el grupo más crítico fue el de mujeres del sector oriente, con un 44% en la opción "no aportan nada". Este aspecto es quizás uno de los más importantes que se haya detectado en la investigación, por cuanto a pesar de que los alumnos muestran afición hacia los realities, tienen plena conciencia de que no revisten ningún valor más allá de la mera entretención.

Gráfico N° 10

4.3. Noticias: Se consideró importante incluir este ítem dentro de la encuesta debido a que un elemento fundamental para evaluar la capacidad crítica es el de las noticias. Por otra parte, muchos adultos piensan que los jóvenes no se informan y, por ende, no tienen opinión frente a lo que ocurre en Chile y el mundo; sin embargo, los resultados de este ítem prueban lo contrario.

1. ¿Ves noticias? Como se observa en el gráfico, mayoritariamente los estudiantes afirman ver noticias, aunque con una pequeña diferencia porcentual a favor de las mujeres (97,1 sobre 93,6%).

Gráfico N° 11

2. ¿A qué hora ves noticias?: Preferentemente, los estudiantes prefieren ver las noticias del horario central, tanto hombres como mujeres, en los dos sectores investigados, y en los distintos niveles de enseñanza.

3. ¿Qué noticiero ves frecuentemente? En este caso, las mujeres prefieren claramente la opción Teletrece (44,9% en oposición al 24% de varones), aunque en el sector oriente se registra un porcentaje considerablemente mayor (61,9%). En el caso de los varones, obtienen mayor porcentaje Meganoticias y Veinticuatro Horas, aunque en el caso del sector centro-poniente, la opción Meganoticias fue la preferida y a pesar de que la opción Teletrece es la mayoritaria en todos los niveles de Enseñanza Media, obtiene mayor porcentaje en el segmento de 1° a 3° Medio.

Gráfico N° 12

4. ¿Por qué te gusta ese noticiero?: Mayoritariamente -en todos los niveles, en hombres y mujeres y en los distintos sectores de la capital- la opción preferentemente elegida fue "porque toca distintos temas". En el caso de varones del sector oriente, también apareció con un alto porcentaje la opción "porque es ágil y dinámico", mientras que en 4° E.M. y con el mismo porcentaje (26,2) apareció la opción "porque es objetivo". En el caso de las mujeres también es relevante "porque tiene buenas imágenes", lo cual demuestra que un mundo mediático el aspecto visual es importante.

Gráfico N° 13

5. ¿Qué sección del noticiero te gusta?

Gráfico N° 14

En el caso de los varones, la opción deportes fue la más elegida, mientras que las mujeres optaron por la opción reportajes, pero en ambos casos obtuvo un alto porcentaje la opción "noticias internacionales", tendencia que se mantiene al analizar la muestra según los sectores de la capital. De acuerdo con el nivel de E.M., de 1° a 3° la opción es, sin duda, reportajes, pero en 4° E.M., obtienen el mismo porcentaje "reportajes" y "noticias internacionales". Esta pregunta revela no sólo que los varones se sienten atraídos por los deportes, sino que también los estudiantes de E.M. están interesados con lo que sucede en el mundo, más que en la política o la farándula a la hora de sintonizar un noticiario. El porcentaje más alto respecto de la opción noticias internacionales lo obtiene el grupo de mujeres del sector oriente (21,6%), mientras el más alto en noticias políticas, las mujeres del sector centro-poniente (12,6%).

7. De los noticieros de la televisión chilena opinas que...
Se comprueba en este gráfico general que los estudiantes opinan mayoritariamente que resulta necesario ver las noticias y que esta acción es importante. Se observa asimismo que un bajo porcentaje tiene una percepción negativa (3% "no dicen la verdad" y 5% son aburridos), pero llama la atención que un 27% afirme que "intentan manipular la opinión pública", demostrando así una actitud crítica ante los medios que es el punto que esta investigación quiere abordar, pero son las mujeres del sector oriente quienes demostraron de manera más evidente esta percepción (23,6%), muy por encima que las mujeres del sector centro-poniente y que los hombres de ambas zonas. En términos generales, este ítem demuestra la actitud positiva hacia las noticias que se emiten en televisión, aunque ello no evita la actitud crítica, especialmente de las mujeres de la zona oriente. Aunque los varones prefieren los deportes y tienen una actitud positiva hacia los comentaristas deportivos, coinciden con las mujeres en su afición por los reportajes y las noticias internacionales, y el escaso interés por las noticias políticas y policiales.

Gráfico N° 15

4.4. Reportajes sobre el 11 de septiembre Este ítem se incluyó debido a que al momento de aplicar la encuesta se conmemoraban 30 años del golpe militar en Chile, razón por la cual prácticamente todos los medios de comunicación se hicieron cargo del tema, el cual -además- resultaba relevante en una investigación acerca de la conciencia crítica de los estudiantes. Se detectó, en todo caso, un error metodológico, pues el cuestionario sólo preguntaba acerca del "11 de septiembre", pero los alumnos pensaban que se trataba del 11 de septiembre de 2001, fecha en que ocurrieron los atentados a las Torres Gemelas en Nueva York, lo cual demuestra que las nuevas generaciones decodifican de manera distinta los mensajes emitidos por los adultos.

1. ¿Te interesaste por los reportajes sobre el 11 de septiembre?
Se observa en el gráfico general que un 79,4% de los estudiantes se interesaron por los reportajes relativos al 11 de septiembre de 1973, pero se observa mayor interés por parte de los estudiantes de la zona centro-poniente, tanto hombres como mujeres, a la vez que los estudiantes de 4° año medio demostraron mayor interés que los de 1° a 3°.

Gráfico N° 16

2. Si te interesaste, ¿por qué medio te informaste? Se observa que mayoritariamente se informaron a través de la televisión (66% general), lo cual demuestra que este medio es el que tiene mayor repercusión en la configuración de la realidad social.

Gráfico N° 17

3. Según tu opinión, la información entregada sobre el 11 de septiembre de 1973...: En esta pregunta se está aludiendo a la capacidad crítica de los estudiantes, sobre todo atendiendo a que -más allá de ser un tema que alude a problemas ideológicos- es un tema mediático interesante.
En este caso se registraron diferencias importantes de destacar, puesto que aunque a nivel general un 43% de los estudiantes sostienen que la información que se entregó "no está completa" y un 22% sostiene que está "manipulada", al contrastar los resultados según la zona de Santiago donde se tomó la muestra, se verifica que un 36,9% de los hombres del centro-poniente sostiene que está manipulada, en oposición al 24,3% de hombres de la zona oriente. En el caso de las mujeres, hay coincidencia respecto de esa opción en torno al 27%. Las mujeres de los dos sectores de Santiago considerados en esta encuesta coinciden porcentualmente en las demás opciones, mas no así los varones, ya que en el caso de que la información entregada por los medios "no está completa", los hombres de la zona oriente registran un porcentaje de 37,8 % en oposición a sólo 9,2% del centro-poniente, en tanto que en la opción "es verdadera", sólo un 9% de los estudiantes de la zona oriente marcaron esta alternativa, en oposición al 20% del centro-poniente. Respecto del corte realizado según el nivel de Enseñanza Media, se constata que un 44,6% de los estudiantes de 1° a 3° Medio sostiene que la información no está completa, en oposición al 28,8% de los alumnos de 4° Medio, mientras que solo un 8,7% de los estudiantes de 1° a 3° Medio marca la opción "es verdadera", en oposición al 20,3% de los alumnos de 4° Medio.

Gráfico N° 18

4. ¿Cuál de las siguientes oraciones crees que representa mejor a estos reportajes?: La pregunta se formuló utilizando las expresiones que suelen usar los políticos al referirse el tema, con objeto de verificar cuál era la que más representaba el sentir de los jóvenes. Se aprecia en el gráfico general 19 que sólo un 10% de los estudiantes coincide con la afirmación "para valorar la democracia", a la vez que "ninguna te identifica" llega al 17%, lo cual indica que cerca de un 30% de los estudiantes no le otorgan valor alguno al hecho histórico señalado. Sin embargo, también llama la atención el 27% de "es bueno tener memoria histórica" y el 26% de "para crear conciencia" en oposición a sólo el 20% de "para que nunca más pase esto. Respecto de las diferencias por sexo, no se registran grandes diferencias, excepto en la opción "ninguna te identifica", donde las mujeres alcanzan un 15,5% y los varones un 19,2%, al igual que en la opción "para crear conciencia", donde las mujeres alcanzaron un 29%, en tanto que los hombres, sólo un 23,7%. Si se consideran las dos zonas de Santiago que fueron encuestadas, tampoco se aprecian grandes diferencias, excepto que los varones de la zona oriente alcanzaron un 15,8% en la opción "para valorar la democracia", muy cercanos a los varones del centro-poniente, con 17,5%, mientras que las mujeres de la zona oriente, 9,1% y las del centro-poniente sólo un 7,9%. De acuerdo con la distinción entre los niveles de Enseñanza Media, la opción "para valorar la democracia" obtuvo un 16% de 1° a 3°, en oposición a sólo un 8,9% de 4° Medio. La opción "es bueno tener memoria histórica" logra un 24,2% de 1° a 3°, mientras que 28,9% en 4°. En términos generales, se advierte que a pesar de que dicen haber mostrado interés en el tema, no hay una visión muy clara respecto de los hechos narrados en los medios de comunicación, a la vez que la valoración de la democracia no se manifiesta claramente en los estudiantes de Enseñanza Media.

Gráfico N° 19

4.5 Medios de Comunicación: Este último ítem considerado dentro de la encuesta tuvo como propósito tener una visión más general respecto de la opinión de los estudiantes respecto de los medios de comunicación de masas, y las alternativas puestas a consideración tienen que ver con juicios frente a lo que dichos medios ofrecen. Es pues, una valoración que los alumnos expresan respecto de lo que reciben de los distintos medios.

1. La televisión ...
Según muestra el gráfico general 20, los estudiantes piensan que a la televisión como medio sólo le interesa el rating o medición de audiencia (42%) y, como consecuencia, ganar dinero mediante la publicidad (26%). Sólo un 13% piensa que entrega valores positivos, mientras que un 19% piensa que no entrega valores o que entrega valores negativos. Estos porcentajes se mantienen prácticamente igual al segmentar la información según la zona de Santiago, excepto en la alternativa "ganar dinero mediante la publicidad", donde los hombres de la zona oriente presentan un 31,8% en oposición a mujeres del mismo sector, y hombres y mujeres del centro poniente con un 25% aproximadamente en promedio. Según el nivel de Enseñanza Media tampoco se registran diferencias respecto del promedio general.

Gráfico N° 20

2. Los medios de comunicación (televisión, cine, periódicos, etc.)...: Según las respuestas dadas por los estudiantes de Enseñanza Media, los jóvenes piensan que los medios "buscan entretener o informar" (25%) y que "son necesarios en nuestra sociedad" (22%), lo cual equivale a un 47% con opinión positiva hacia los medios, en oposición a un 53% de percepción negativa si se suman las opciones "fomentan el consumismo", "fomentan la vanidad", "fomentan los esterotipos", "quieren manipular a las personas", "destacan sólo lo negativo" y "entregan valores negativos". Sin embargo, se ve que las opciones positivas son las que presentan mayor porcentaje, en oposición a "destacan lo negativo" y "entregan valores negativos" que sólo obtienen 3% cada una. En consecuencia, a pesar de los aspectos negativos, los estudiantes están conscientes de que son importantes y que su misión es fundamentalmente entretener o informar, pero no educar. Si se atiende a las diferencias por sector, se observa que se mantienen los porcentajes, sólo que las mujeres del sector oriente están más conscientes del problema de los esterotipos (21,1%) que los hombres del centro-poniente (11,8%), a la vez que la opción "sólo destacan lo negativo" obtiene sólo un 1,1% en el primer grupo, en oposición a un 4,3% de hombres del sector oriente. Desde el punto de vista del nivel de Enseñanza Media, no se registran diferencias sustanciales y sólo cabe mencionar que un 25,4% de estudiantes de 1° a 3° sostiene que los medios "buscan entretener o informar", frente a un 21,1% de 4° Medio, diferencia que -en todo caso- no resulta significativa en términos porcentuales.

Gráfico N° 20

4. Según tu opinión, ¿cuáles son los contenidos que interesan a los jóvenes en la prensa? En esta pregunta se intentaba conocer la opinión de los estudiantes respecto de lo que podrían ser las opciones de otros jóvenes de su misma edad, y no de la respuesta que ellos mismos darían. Al segmentar los datos entre hombres y mujeres, se verifica que -según los varones- a los jóvenes les interesa principalmente los deportes (28,5%), mientras que según las damas, espectáculos (26,4%) y horóscopo, chistes, puzzle (26.1%). De acuerdo a la investigación realizada en 2002, estas respuestas reflejan lo que a cada grupo le gusta, y no necesariamente lo que le gusta a los jóvenes en general, ya que los hombres leen mayoritariamente las noticias de deportes, y las mujeres leen mayoritariamente las páginas de espectáculos y farándula. Sin embargo, pareciera que a los jóvenes -sin distinción de sexo- les interesa la sección miscelánea que incluye los chistes, el horóscopo y los puzzles, con un 24% de promedio general. La política (7,1%) interesa más a hombres que a mujeres (5,5%), aunque en ambos casos el porcentaje es bajo y en el caso de los espectáculos, en ambos grupos tiene gran aceptación, pero en deportes la diferencia es de diez puntos porcentuales. La editorial es lo que menos atrae a los estudiantes de Enseñanza Media, al igual que la opinión y la crónica, pero obtiene un porcentaje mucho más alto la opción cultura en los dos grupos. Al comparar las dos zonas de Santiago que abarcó la investigación, es posible observar que el grupo que presenta mayor porcentaje en la opción espectáculos es el de mujeres del sector centro-poniente con 27,2%, y el menor porcentaje se encuentra en el grupo de hombres del mismo sector, con 21,3%. La opción política obtiene 7,5% en hombres del sector oriente, en oposición al 4% de mujeres del mismo sector, mientras que deportes refleja un 29,1% de hombres del sector oriente en oposición al 17% de mujeres del sector centro-poniente. La opción horóscopo, chistes, puzzles obtiene el menor porcentaje en hombres del centro-poniente (21,3%), y el mayor, en mujeres del sector oriente (29,9%). En cuanto a las diferencias entre los niveles de Enseñanza Media, la opción opinión sube de 4,5% de 1° a 3°, a 7,4% en 4° Medio; crónica también sube de 2,7% a 4,9%, pero política baja de 6,5% a 5,7%, al igual que espectáculos, que baja de 24,3% a 20,5%. La opción deportes sube de 23,6% a 25,4%, mientras que horóscopo... se mantiene con un 13% aproximadamente.

Gráfico N° 21

5. Según tu opinión, ¿qué nos entregan los massmedia?

Gráfico N° 22

Como puede observarse en el gráfico general 22, los estudiantes de Enseñanza Media consideran que los massmedia entregan sobre todo información y entretención, las cuales son -sin duda- los principales objetivos de los medios según las distintas teorías de la comunicación mediática, por lo que es posible concluir que los alumnos conocen exactamente cuál es el papel que cumplen los medios de comunicación dentro de nuestra sociedad. Sin embargo, cabe hacer notar que las opciones son simples pasatiempos y aportan cultura obtienen porcentajes muy similares (incluso el mismo 14,7% en el caso de los hombres), y sólo un 5,7% general cree que no aportan nada. Las diferencias entre hombres y mujeres se registran en la opción entregan información, donde los primeros registran 23,1% en tanto que las segundas, 29,8%; en el caso de aportan entretención, los varones registran 26,5% y las mujeres 19,8%. Al contrastar las respuestas según las zonas de Santiago, se observa que la opción entregan información registra 26,4% en mujeres del sector centro-poniente, en tanto que los hombres del mismo sector, sólo 21,5%. En la opción no aportan nada, las mujeres del centro-poniente, 3,7%, y los varones del sector oriente, 7,3%, revelando una postura más negativa. Las mujeres del sector oriente registran el porcentaje mayor en la opción son simples pasatiempos en contraste con 13,1% de los varones del mismo sector, demostrando que para las damas de esa zona los medios tienen menor relevancia en cuanto a agentes sociales. Las diferencias entre los niveles de Enseñanza Media no son demasiado significativas, excepto en el caso de aportan entretención, que sube de 22,8% de 1° a 3° a 28,6% de 4° Medio, en tanto que la opción entregan información baja de 27,1% de 1° a 3° a 24,7% de 4°.

Gráfico N° 23

6. A los programas que tu ves o escuchas, ¿les encuentras algo criticable?: Los datos reflejan que las mujeres, en este caso, tienen una postura más crítica, puesto que el 89,1% sostiene que los programas sí tienen algo criticable, mientras que en el caso de los hombres, 76,2% dice que sí y un 23,8% dice que no encuentra nada criticable. A nivel general, en todo caso, el 81,6% de los jóvenes consultados afirman que sí son criticables, en oposición al 18,4% que dice que no. Desde el punto de vista del sector de Santiago, el 89,3% de mujeres del sector centro-poniente encuentra criticables a los programas, mientras que sólo un 73,9% de varones del mismo sector opina lo mismo. Los jóvenes del sector oriente, tanto hombres como mujeres, registran 82% en la opción afirmativa, mientras que sólo hay un punto porcentual que diferencia a los estudiantes de 1° a 3° (81,5%) respecto de los de 4° Medio (82,9%), lo que revela que no hay cambios de percepción en el último año de enseñanza media.

7. Si tu respuesta es afirmativa, ¿qué les criticas?: Se observa que tanto los hombres como las mujeres critican más que fomentan los esterotipos (23,4 y 27,9% respectivamente), aunque se ve que las mujeres son perceptivas frente a este hecho. El lenguaje inapropiado molesta más a las mujeres (19%) que a los hombres (12,5%), mientras que la opción no responden a lo que quiere ver el público es más relevante para los hombres (19%) que para las mujeres (14,3%). En cuanto a las diferencias por sector, se advierte más bien la diversidad de opiniones entre hombres y mujeres de ambos sectores en la opción no tienen contenido (19,8 y 18,8% de hombres y 14,2 y 13% en mujeres), pero en la opción fomentan los esterotipos se observan diferencias ostensibles entre mujeres del sector oriente (31,6%), muy cercano a mujeres del sector centro-poniente (29%), en contraposición al 21,8% de hombres del centro poniente. La opción no responden a lo que el público quiere ver encuentra su porcentaje más bajo en las mujeres del sector oriente, y el más alto en hombres del centro-poniente, con 22,8%, mientras mujeres de esta zona y hombres del sector oriente se encuentran en un punto intermedio (17,4 y 14,4% respectivamente). La opción no aportan nada posee el porcentaje más bajo en hombres del sector oriente (11,7%) y el más alto en mujeres del mismo sector (20,8%). El lenguaje inapropiado, como se vio, importa más a mujeres (de los dos sectores con 17,5%) que a los hombres (10,8 y 13,2%), en tanto que el grupo que tiene el porcentaje mayor en la opción son aburridos es el de hombres del sector oriente, con 16,2%, en oposición a 7,6% de hombres del sector centro-poniente. Las diferencias más notables entre los niveles de Enseñanza Media, por su parte, se registran en la opción no tienen contenido, con 16,3% de 1° a 3° y 23,5% en 4° Medio.

• ECO, UMBERTO, 1999, Apocalípticos e integrados, Barcelona, Lumen
• FERRÉS, JOAN, 1998, Televisión y educación, Barcelona, Paidós.
• FERRÉS, JOAN ,2000, Educar en una cultura del espectáculo, Barcelona, Paidós.
• LOMAS, CARLOS (edición), 1993, La enseñanza de la lengua y el aprendizaje de la comunicación, Gijón, Centro de Profesores de Gijón.
• LOMAS, C., OSORO, A., TUSÓN, A., 1997, Ciencias del lenguaje, competencia comunicativa y enseñanza de la lengua, Barcelona, Paidós.
• MARTÍN- BARBERO, JESÚS (2001), La educación desde la comunicación, Buenos Aires, Ed. Norma.